1.1 Para utilizar nuestro sitio web de manera eficiente, los usuarios deberán proporcionar ciertos datos, como nombre, apellido, domicilio y correo electrónico. Estos datos son necesarios para brindar los servicios ofrecidos. Es indispensable que los datos proporcionados sean verídicos y precisos. Los datos recabados serán incorporados a la base general de Clientes de MOVIA.
1.2 La información personal proporcionada será tratada de forma confidencial y protegida conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. MOVIA utiliza el sistema de Secure Socket Layer (SSL), que encripta los datos suministrados para evitar su uso no autorizado, garantizando una operación segura. Los datos sensibles, como los números de tarjetas de crédito, son encriptados para mantener total confidencialidad.
1.3 Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar, bloquear o eliminar sus datos personales suministrados, conforme a la Ley 25.326. Esto podrá realizarse a través de nuestro correo de contacto. Asimismo, los usuarios podrán solicitar la eliminación de su cuenta de la base de datos en cualquier momento.
2.1 Los pagos podrán realizarse a través de plataformas como Mercado Pago, transferencia bancaria, tarjetas de débito y crédito, o cualquier otro método habilitado en nuestro sitio. Todos los pagos están sujetos a confirmación por parte de la entidad financiera.
2.2 MOVIA no es responsable de las interrupciones en los servicios de pago proporcionados por terceros, como Mercado Pago. Sin embargo, todos los pagos realizados a través del sitio están protegidos por nuestro sistema de seguridad SSL.
3.1 Realizamos envíos a todo el territorio argentino. El tiempo de entrega varía según la ubicación y comienza a contarse desde la confirmación del pago.
3.2 Una vez realizada la compra, el usuario recibirá un correo electrónico con la confirmación del pedido y un número de seguimiento. Es responsabilidad del usuario verificar que los datos proporcionados para la entrega sean correctos.
4.1 Los costos de envío serán informados al usuario antes de confirmar la compra. Estos costos son calculados en función del peso, volumen del pedido y la zona de entrega. El comprador será responsable de cubrir dichos costos.
5.1 No es posible elegir el horario o día específico para la entrega de los productos. Sin embargo, los usuarios pueden incluir observaciones en el formulario de compra para ayudar a coordinar el envío.
6.1 La dirección de entrega será la indicada por el usuario al realizar la compra. Es responsabilidad del comprador completar correctamente la información necesaria para que el envío se realice de manera puntual.
7.1 El usuario podrá cancelar una orden de compra siempre que ésta no haya sido despachada. Para solicitar la cancelación, deberá contactarnos a través de nuestro formulario de contacto o correo electrónico.
7.2. Si la cancelación es aceptada y se trata de una devolución total, se reintegrará el importe abonado mediante el mismo medio de pago utilizado.
8.1 Todos los derechos sobre este sitio web están reservados y corresponden exclusivamente a MOVIA. Queda prohibida la reproducción total o parcial del contenido sin autorización previa.
9.1 Debido a la alta demanda o posibles inestabilidades del sistema, es posible que algunos productos presenten situaciones de sobreventa. En estos casos, MOVIA se pondrá en contacto con el cliente dentro de los 7 a 10 días hábiles posteriores a la compra para ofrecer las siguientes soluciones:
Cambiar el producto por otro de valor similar.
Realizar el reintegro total del importe abonado.
Generar un cupón de descuento para futuras compras.
MOVIA se compromete a brindar soluciones justas y transparentes para garantizar la mejor experiencia de compra.
